O sklepie
Firma JADAR SP.J powstała w 1999 roku.Od tego czasu systematycznie powiększamy nasz stan magazynowy (obecnie około 40.000 referencji ! ) oferując szeroki wybór części zamiennych do samochodów produkcji japońskiej , koreańskiej i europejskiej.
Jesteśmy jedną z niewielu firm w Polsce, która swoją ofertą obejmuje tak szeroki asortyment części do w/w marek ( w naszym zasięgu ponad 1.000.000 części !).
Części do samochodów japońskich oraz koreańskich pochodzą z naszego bezpośredniego importu. W marcu 2009 roku nasza firma została wyłącznym dystrybutorem firmy Geparts na terenie Śląska. Dzięki temu obecnie możemy zaoferować swoim klientom jeszcze większy wybór części zamiennych do samochodów koreańskich i japońskich (są to części oryginalne oraz markowe zamienniki renomowanych azjatyckich firm)
Aktualnie zaopatrujemy wiele hurtowni motoryzacyjnych , sklepów oraz warsztatów na terenie naszego kraju. Od października 2005 roku dzięki aukcjom internetowym ALLEGRO pod nickiem JADARSJ udaje nam się z powodzeniem zaopatrywać także klientów detalicznych na terenie całej Polski a nawet Europy, ponieważ staramy się wystawiać najbardziej poszukiwane towary w najlepszych cenach. Niestety portal Allegro nie pozwala nam w pełni zaoferować naszego całego asortymentu. Dlatego uruchomiliśmy własny sklep internetowy w którym wreszcie możemy zaoferować naszą pełną ofertę części zamiennych do wszystkich pojazdów z naciskiem na samochody koreańskie i japońskie.
Naszym priorytetem jest rzetelna i uczciwa informacja o oferowanych przez nas produktach, możliwie najszybsza wysyłka oraz fachowe doradztwo oparte na wieloletnim doświadczeniu w tej branży.
Nasz cel od momentu powstania firmy jest nadal aktualny: zostać liderem na rynku lokalnym oraz krajowym.
do góryRegulamin
I. Postanowienia ogólne
1. Witryna znajdująca się pod adresem www.jadar-auto.pl jest sklepem internetowym i służy do prowadzenia sprzedaży na odległość, w tym za pośrednictwem sieci internet.
2. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Przy wysyłce towarów na terenie Polski, ceny nie są obciążane żadnymi dodatkowymi opłatami lub podatkami.
3. Zamówienia w sklepie można składać poprzez witrynę internetową www.jadar-auto.pl (sklep internetowy), jak również pocztą elektroniczną na adres biuro@jadar-auto.pl, telefonicznie: 722-104-104 lub faksem: (032) 247-60-88. Możliwe jest również pisemne złożenie zamówienia poprzez pocztę tradycyjną (listem poleconym na adres korespondencyjny sklepu). W przypadku zamówień składanych drogą mailową,telefoniczną lub pisemną , przesyłki będą realizowane tylko i wyłącznie po uprzedniej wpłacie pieniędzy na nasze konto.
4. Zawartość sklepu internetowego nie jest ofertą w rozumieniu kodeksu cywilnego. W szczególności informacje o dostępności produktów nie są podstawą do traktowania zawartości sklepu internetowego jako oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego.
5. Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez klienta.
II. Realizacja zamówienia
1. W momencie złożenia zamówienia za pośrednictwem sklepu internetowego, klient otrzymuje e-mailem automatyczne potwierdzenie złożenia zamówienia. Potwierdzenie to nie jest równoznaczne z przyjęciem przez sklep zamówienia do realizacji, a jedynie informacją dla klienta, że treść zamówienia została poprawnie dostarczona do bazy danych sklepu.
2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie numeru telefonu, umożliwiającego naszemu pracownikowi weryfikację rzetelności złożonego zamówienia. Po przyjęciu zamówienia sprzedawca potwierdzi je telefonicznie lub pocztą elektroniczną prosząc o e-mail zwrotny.
3. Sklep może odmówić realizacji zamówienia i je anulować, lub odmówić rezerwowania towaru dla zamówienia, gdy w jakimkolwiek etapie realizacji zamówienia obsłudze sklepu nie udaje się nawiązać kontaktu z klientem w ciągu 3 dni roboczych od pierwszej próby kontaktu (mimo przynajmniej 2 prób telefonicznych i jednej drogą e-mailową).
4. Momentem zawarcia umowy kupna – sprzedaży między sklepem a klientem jest moment, w którym przedstawiciel sklepu drogą telefoniczną lub e-mailem potwierdza, że zamówienie zostaje skierowane do realizacji (zostaje umówiona konkretna data wysyłki towaru lub data odbioru zamówienia z magazynu sklepu).
5. Klient ma prawo do dokonania zmian w treści zamówienia do momentu, w którym przesyłka nie opuści magazynu sklepu. Od momentu, w którym towar zostaje wysłany, nie mamy możliwości dokonania zmian w treści zamówienia.
6. Sklep zastrzega sobie prawo nie przyjęcia do realizacji zamówienia w przypadku trwałej niedostępności zamówionego towaru u dostawców lub z powodu innych ważnych przyczyn. W szczególności dotyczy to przypadku, w którym na skutek pomyłki lub usterki technicznej wystąpiłaby oczywista i rażąca niezgodność ceny lub danych prezentowanego produktu z rzeczywistością.
7. Warunki realizacji zamówień nietypowych (nie wynikających z prezentacji produktów na stronie internetowej sklepu) są każdorazowo ustalane z klientem indywidualnie.
8. Sklep oferuje następujące formy doręczenia zamówienia:
- dostawa za pomocą firmy kurierskiej SIÓDEMKA przy wpłacie na nasze konto (bez ograniczeń wartości zamówienia, koszt dostawy – 17.00 zł brutto , paczka do 30 kg !) lecz koszt ten nie dotyczy przesyłek gabarytowych jak również za pobraniem !
- dostawa za pomocą firmy kurierskiej SIÓDEMKA za pobraniem (paczki do 5 kg 25.00 zł brutto , paczki do 30 kg 30.00 zł brutto ) za wyjątkiem przesyłek gabarytowych !
- dostawa za pomocą Poczty Polskiej przy wpłacie na konto – cena przesyłki jest określona przy każdym z wystawionych przedmiotów w naszym sklepie (zależna od wagi paczki). W przypadku zakupu większej ilości części należy skontaktować się z naszym konsultantem pod nr 722-104-104 w celu ustalenia dokładnej wartości za przesyłkę
- dostawa za pomocą przesyłki Pocztex (dotyczy tylko i wyłącznie przesyłek za granicę naszego kraju)
- odbiór osobisty towaru przez Klienta w siedzibie naszej firmy (bez ograniczeń wartości zamówienia, bez dodatkowych kosztów)
9. Za zakupy w sklepie można zapłacić w następujący sposób:
- gotówką w kasie, jeśli odbiór towaru następuje osobiście w magazynie sklepu lub w jednym z Punktów Odbioru Zamówień
- gotówką przy odbiorze przesyłki (czyli za tzw. pobraniem)
- przelewem na rachunek bankowy. Numer rachunku dostępny jest na naszej stronie internetowej oraz przesyłany jest e-mailem w momencie, w którym zamówienie jest skompletowane i gotowe do opłacenia. Na życzenie klienta wysyłamy fakturę pro-forma. Towar wysyłamy po wpłynięciu kwoty na rachunek sklepu. Wpłaty należy dokonywać dopiero po potwierdzeniu przez sklep pełnej dostępności zamówionego towaru.
- przelewem z odroczonym terminem płatności (dotyczy to tylko odbiorców instytucjonalnych, po indywidualnym uzgodnieniu).
W przypadku wysyłki firmą kurierską lub pocztą (przy wpłacie na konto) , a także osobistego odbioru towaru z Punktu Odbioru dostępne są również wszystkie inne wymienione formy płatności.
10. Czas realizacji zamówienia składa się z:
- okresu od złożenia zamówienia do wysłania towaru (jeśli towar jest dostępny w naszym magazynie, wysyłamy go w ciągu 24 godzin roboczych od momentu złożenia zamówienia. W przeciwnym przypadku, należy doliczyć czas potrzebny na sprowadzenie towaru od dostawcy)
- czasu potrzebnego na dostarczenie gotowej przesyłki do klienta. Jest on zależny od wybranego sposobu dostarczenia towaru. Dostawa kurierska oznacza dostawę do 48 godzin od dnia nadania przesyłki , natomiast dostawa za pomocą Poczty odbywa się w okresie od 2 do 7 dni roboczych od daty nadania paczki.
11. Terminy dostępności podane przy produktach oznaczają szacunkowy czas potrzebny na wysłanie danego produktu do klienta. Do tego należy doliczyć czas potrzebny na dostarczenie przesyłki przez kuriera lub pracownika Poczty . Terminy dostępności, podane przy produktach (wraz z kolorową kontrolką dostępności) mają jedynie charakter informacyjny i nie są prawnie wiążące.
12. Dowód zakupu (w sprzedaży wysyłkowej jest to oryginał faktury VAT lub paragon fiskalny) jest dołączany do przesyłki. Dane na dokumencie zakupu są w 100% zgodne z brzmieniem podanym przez klienta (dane są umieszczane na dokumencie automatycznie, tak jak podał je klient). Ewentualne błędy w danych zawartych w fakturze Vat należy zgłosić w ciągu 10 dni od daty otrzymania faktury pod rygorem nieuwzględnienia reklamacji.
W przypadku błędu co do części danych, prosimy o przysyłanie do nas noty korygującej.
W przypadku danych podanych jako błędne w całości (niewłaściwy nabywca) prosimy o pisemny wniosek w tej sprawie, który należy przysłać do sklepu pocztą, faksem lub e-mailem w ciągu 10 dni od wystawienia faktury. Wniosek musi zawierać numer faktury, dane, które zdaniem nabywcy są niewłaściwie podane oraz wskazanie właściwych danych nabywcy. Na tej podstawie sklep wystawia korektę błędnie wystawionej faktury, a następnie nową fakturę sprzedaży z nową datą (nie poprawiamy danych na fakturach na inne).
13. Sklep prowadzi sprzedaż na terenie Polski z możliwością wysyłki za granicę kraju.
14. Przed odebraniem przesyłki z Poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. Następnie należy otworzyć paczkę przy pracowniku firmy kurierskiej lub Poczty w celu sprawdzenia czy dostarczony towar nie jest uszkodzony. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia towaru należy obowiązkowo wypełnić protokół reklamacyjny (takowy jest zawsze w posiadaniu pracowników obydwu firm) a następnie poinformować niezwłocznie o zaistniałym fakcie naszą firmę).
III. Gwarancja, odpowiedzialność sprzedawcy i zwrot towaru
1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie jadar-auto.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
2. Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Każdorazowo warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji (jeżeli takowa część posiada taki dokument). Reklamacje gwarancyjne należy składać zgodnie z treścią gwarancji i na podany w niej adres autoryzowanych serwisów.
3. Wszystkie produkty objęte są 24 miesięczną (na podstawie dołączonego do przesyłki paragonu fiskalnego lub f-ry Vat) odpowiedzialnością sprzedawcy za niezgodność towaru z umową, zgodnie z przepisami ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.
4. Reklamacje na podstawie odpowiedzialności sprzedawcy za niezgodność towaru z umową powinny być składane pisemnie na adres sklepu wraz z reklamowanym towarem oraz wypełnionym protokołem reklamacyjnym).
5. Reklamowany towar w takim przypadku należy dostarczyć osobiście lub wysłać na adres sklepu na własny koszt.
6. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie wymieniony na nowy wolny od wad. W przypadku braku możliwości wymiany towaru na nowy , klient otrzymuje zwrot pieniędzy na wskazane przez niego konto.
7. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych , liczonych od momentu otrzymania wadliwego towaru przez naszą firmę . Niestety w niektórych (szczególnych przypadkach) czas reklamacji może wydłużyć się nawet do 30 dni !.
8. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy użytkownika, wszelkie koszty procedur reklamacyjnych pokrywa klient (koszty przesyłek, ewentualne koszty diagnostyki serwisowej reklamowanej części).
10. W okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru lub jego odbioru z magazynu sklepu, klient ma prawo zwrotu towaru bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość (zgodnie z art. 7 Ustawy z dnie 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów), składając sprzedawcy oświadczenie na piśmie. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty wyłącznie wtedy, gdy będzie dostarczony do sklepu w oryginalnym, nieuszkodzonym fabrycznym opakowaniu !. Zwracany towar nie może nosić śladów używania.
Towar zwracany w powyższym trybie należy przesłać na adres sklepu (na koszt kupującego) lub dostarczyć osobiście.
Do przesyłki ze zwracanym towarem należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, swoje dane personalne oraz wyraźne wskazanie, w jaki sposób kupujący chce odebrać zwracaną za towar należność (możliwe są wyłącznie 2 sposoby: przelew na konto bankowe (tu prosimy podać numer konta i dane posiadacza rachunku) lub osobisty odbiór gotówki w kasie magazynu sklepu)
11. W przypadku odstąpienia od umowy, zwracamy wartość towaru przelewem w ciągu 7 dni roboczych od momentu jego otrzymania. Zwrotowi podlega jedynie należność za zwracany towar. Zwrotowi nie podlegają opłaty dodatkowe, związane z przeprowadzeniem transakcji, jeśli w danym przypadku takowe występowały na dokumencie sprzedaży (np. opłata za dostawę).
IV. Ochrona danych osobowych
1. Składając zamówienie, klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia, a także w celu obsługi ewentualnych reklamacji oraz w celu ułatwienia ewentualnych przyszłych zakupów. Zakres zbieranych danych jest minimalny i dotyczy jedynie tych danych, które są niezbędne do realizacji wyżej wymienionych celów. Dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu.
2. Użytkownik sklepu, niezależnie od możliwości złożenia zamówienia, posiada możliwość zapisania się na wysyłany drogą e-mailową Newsletter sklepu jadar-auto.pl, zawierający informacje marketingowe (specjalne oferty sklepu, nowości w ofercie, informacje o akcjach marketingowych, nowe funkcje sklepu, itp). Zapisanie się na Newsletter jest całkowicie dobrowolne i nie jest powiązane ze zgodą na jakąkolwiek inną interakcję sklepu z użytkownikiem, w szczególności z zawarciem umowy. Każda osoba zapisana na Newsletter ma możliwość samodzielnego wypisania się (usunięcia swojego adresu e-mail) z bazy adresatów Newslettera poprzez kliknięcie w link zawarty w każdym Newsletterze.
3. Baza danych klientów sklepu jadar-auto.pl jest zgłoszona, zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych, do Generalnego Inspektora Danych Osobowych (GIODO).
4. Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu jadar-auto.pl są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb, nie są i nie będą też udostępniane innym podmiotom, z wyjątkiem danych udostępnianych jednorazowo i doraźnie przewoźnikom w celu dostarczenia zamówionej przesyłki lub operatorom płatności (karta płatnicza, płatność ratalna) w celu obsługi płatności dla konkretnego zamówienia. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883). Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania lub ich usunięcia.
5. Struktura witryny sklepu została zaprojektowana w taki sposób, aby można ją było odwiedzać bez konieczności identyfikacji lub ujawniania danych osobowych.
6. Administratorem danych osobowych jest Jadar Hurtownia Motoryzacyjna Sp.j z siedzibą przy ul. Gałeczki 14, 41-500 Chorzów, NIP 627-23-24-984, Regon 276473055. Klient ma prawo do wglądu, modyfikacji oraz żądania usunięcia swoich danych osobowych.
V. Postanowienia końcowe
1. Właścicielem sklepu jadar-auto.pl jest firma Jadar Hurtownia Motoryzacyjna Dariusz Seif Sp.j, z siedzibą w Chorzowie przy ul. Gałeczki 14, o numerze NIP 627-23-24-984, REGON 276473055, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Katowicach Wydział Rejestrowy KRS, pod numerem KRS 0000239022
2. Adres prowadzenia działalności jest jednocześnie adresem korespondencyjnym sprzedawcy i brzmi on następująco .: JADAR HURTOWNIA MOTORYZACYJNA DARIUSZ SEIF SP.J , ul.Gałeczki 14 , 41-500 Chorzów
3. Niniejszy regulamin jest częścią treści zawieranej przez sklep oraz zamawiającego klienta umowy kupna - sprzedaży. Treść regulaminu jest dla stron obowiązująca zgodnie z jego brzmieniem z momentu złożenia przez klienta zamówienia.
5. Wszelkie spory wynikłe w związku z realizowaniem umów kupna - sprzedaży między sklepem jadar-auto.pl a konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
Gwarancje
Klient ma prawo do zwrotu zakupionego produktu tylko wtedy , gdy otrzymany produkt jest niezgodny z zamówieniem. W takim wypadku towar zostaje wymieniony na właściwy a koszta za nadanie paczki powrotnej są zwracane klientowi na podane przez niego konto po otrzymaniu takiej przesyłki przez naszą firmę.
Warunki zwrotu towaru w szczególnych przypadkach :
- zwrot poprzedzony jest pisemnym (drogą mailową, faxem) oświadczeniem o odstąpieniu od umowy,
odesłany towar jest w stanie nienaruszonym i jest oryginalnie zapakowany,
- do przesyłki dołączony jest dowód zakupu (paragon/faktura) oraz pisemna informacja potwierdzająca chęć odstąpienia od umowy oraz zawierająca dane do przelewu,
- po otrzymaniu towaru i stwierdzeniu przez naszego pracownika zgodności z w/w punktami , na wskazane konto zostaje przelana równowartość towaru (bez kosztów wysyłki),
Na wszystkie oferowane przez nas fabrycznie nowe produkty Klientowi przysługuje prawo rękojmi lub reklamacji.
Jak kupować
Towary w naszym sklepie www.jadar-auto.pl można zakupić:
wysyłkowo - zamawiając przez Internet, faks lub telefon (jak zamówić - patrz poniżej) i otrzymując towary za pośrednictwem kuriera lub Poczty Polskiej
osobiście - w naszym sklepie w Chorzowie ul. Gałeczki 14
Jak zamówić przez Internet?
1.Najpierw należy oczywiście wybrać interesujący towar z oferty naszego sklepu i umieścić go w wirtualnym koszyku zakupów poprzez wciśnięcie przycisku "Zamów" znajdującego się przy wybranym towarze.
2.Po umieszczeniu wszystkich towarów w koszyku, należy wybrać przycisk "Złóż zamówienie".
3.Na drugim ekranie jest możliwość zalogowania do swojego konta w naszym sklepie (jeśli założyłeś konto np. przy poprzednich zakupach) lub przejścia dalej do zamawiania bez logowania.
4.Następnie należy podać dane kontaktowe (potrzebne do potwierdzenia zamówienia) oraz adres dostawy, ewentualne dane do faktury oraz wybrać sposób płatności i dostawy.
5.Ostatni ekran pokazuje wszystkie wprowadzone informacje celem ich sprawdzenia. Masz możliwość ich poprawienia oraz ostatecznego zatwierdzenia co jest równoznaczne ze złożeniem zamówienia - przycisk "Potwierdź zamówienie".
6.Po złożeniu zamówienia otrzymujecie Państwo na podany adres poczty elektronicznej email z potwierdzeniem zamówienia.
7.Najpóźniej następnego dnia roboczego nasz handlowiec skontaktuje się z Państwem (telefonicznie lub emailem) w celu potwierdzenia zamówienia. Przy okazji poda szczegóły dotyczące terminu realizacji i udzieli innych informacji.
8.Po potwierdzeniu przez handlowca należy już tylko czekać na realizację czyli przesyłkę z zamówionym towarem. Jeśli został wybrany sposób płatności 'przedpłata na konto bankowe' to wyślemy towar w momencie gdy pieniądze wpłyną na nasze konto.
9.W dniu wysyłki, po południu, otrzymają Państwo email powiadamiający o wysłaniu przesyłki. Będzie on zawierał wszelkie pomocne informacje do szczęśliwego i wygodnego zakończenia transakcji (np. kontakt z kurierem, nr przesyłki) W każdej chwili podczas zamawiania możecie Państwo kontaktować się z naszą firmą a my udzielimy wszelkich niezbędnych informacji.
Do pobrania
Druk reklamacyjny - pobierz
do góryKontakt
JADAR HURTOWNIA MOTORYZACYJNA
DARIUSZ SEIF SPÓŁKA JAWNA
ul. Gałeczki 14
41-500 Chorzów
tel. (32) 24-60-126
(32) 24-60-127
(32) 24-12-059
kom. 530 630 770
722 104 104
fax. (32) 24-76-088
***************************************
Filia w Sosnowcu :
ul.Mikołajczyka 27
41-200 Sosnowiec
Krzysztof Nieborak - dział sprzedaży
tel. (32) 299-48-48
kom . 530 630 750
**************************************
Filia w Orzeszu :
ul.Katowicka 17
43-186 Orzesze
Tomasz Rotkiel - dział sprzedaży
tel. (32) 32-22-830
kom. 530 630 760
**************************************
Kontakt z wybranymi działami firmy w centrali (Chorzów)
Dział sprzedaży / obsługa klienta :
Tomasz Kaczmarek - kierownik działu sprzedaży
Adrian Leder - specjalista d/s sprzedaży
Romuald Chrzanowski - specjalista d/s sprzedaży
Dział sprzedaży internetowej :
Radosław Grabowski
kom. 530 630 780
Dział reklamacji / magazyn :
Mirosław Górski
kom. 530 630 790
Dział handlowy / przedstawiciele :
Jerzy Balwierz - kierownik regionu śląskiego
kom. 722 206 006
Transport :
Mariusz Foryś
kom. 534 630 730
do góry
Dojazd mapka
do góry
Dostępne formy platnosci
Dostępne są następujące możliwości zapłaty za zakupy w naszym sklepie:
1. Gotówką przy dostawie (tzw. „za pobraniem” u kuriera lub listonosza)
2. Gotówką w kasie, przy osobistym odbiorze towaru z magazynu naszego sklepu lub w jednym z Punktów Odbioru Zamówień
3. Przelew – przedpłata na rachunek bankowy firmy (zobacz numery rachunków)
4. Przelew terminowy (tylko dla odbiorców instytucjonalnych po indywidualnym uzgodnieniu)
W przypadku wysyłki firmą kurierską lub osobistego odbioru towaru z magazynu lub Punktu Odbioru Zamówień dostępne są wszystkie wymienione formy płatności.
UWAGA: Można płacić kartami płatniczymi w sklepie!
Godziny pracy
poniedziałek - piątek od 8.00 do 17.00
sobota od 9.00 do 13.00
do góryKoszty przesyłki
- POCZTA POLSKA PACZKA DO 1 KG 11,00 PLN, PACZKA DO 2 KG 13,00 PLN, PACZKA DO 5 KG 14,50 PLN.
ZA POSREDNICTWEM POCZTY POLSKIEJ NIE WYSYŁAMY PACZEK PŁATNYCH PRZY ODBIORZE (POBRANIE).
- PRZESYŁKI DO 5 KG - KOSZT PRZESYŁKI (WPŁATA NA KONTO) JEDYNE 17.00 PLN
- KOSZT PRZESYŁKI (POBRANIE) 25.00 PLN
PŁACISZ MNIEJ A PACZKĘ OTRZYMUJESZ DO 48 GODZIN OD MOMENTU JEJ NADANIA !
TAKĄ OFERTĘ POSIADA TYLKO FIRMA KURIERSKA "SIÓDEMKA".
§ Informacja na temat kosztów wysyłki oraz forma realizacji zamówienia obowiązująca dla danego produktu (wysyłka firmą kurierską SIÓDEMKA lub Pocztą Polską) zawarta jest w e-mailu otrzymanym bezpośrednio po zakupie przedmiotu na aukcji.
§ W przypadku zakupu kilku przedmiotów , klient płaci za transport tylko raz ! Wartość usługi określana jest indywidualnie dla każdego zamówienia. W tym celu należy po zakupie wysłać na naszego e-maila zapytanie o w/w kosztach .
§ Nasza firma dokłada wszelkich starań, aby na aukcjach allegro.pl pojawiały się tylko produkty dostępne "od ręki". Wysyłka zalicytowanych produktów ( w tym wysyłki za pobraniem ) następuje natychmiast po odnotowaniu wpłaty na naszym rachunku bankowym , lecz zastrzegamy sobie prawo do ich wysyłki w ciągu 24 h (należy zawsze brać po uwagę szereg utrudnień związanych z nadaniem przesyłki ) .
Niestety przy aktualnie generowanym obrocie w towarze, sprzedaży poprzez sklep stacjonarny oraz sklep internetowy www.jadar-auto.pl zdarzyć może się sytuacja w której dany towar jest chwilowo niedostępny.
W takiej sytuacji klient zostaje natychmiast powiadomiony o tym fakcie i poinformowany o przewidywanym czasie realizacji zamówienia. Zgodnie z obowiązującym w Polsce prawem sprzedawca ma obowiązek doręczenia towaru w przeciągu trzech tygodni - jeśli termin ten nie będzie możliwy do realizacji (np. gdyby produkcja zamówionego towaru została zawieszona przez producenta) Klient otrzymuje automatycznie zwrot kwoty wpłaconej na konto firmowe.
Polityka prywatnosci
Dane zbierane podczas rejestracji w jadar-auto.pl
Każdy potencjalny klient ma możliwość obejrzenia asortymentu proponowanego przez nasz sklep bez rejestracji w systemie - na tym etapie nie pobieramy żadnych danych. Jeśli zdecydujesz się na zakup towaru w naszym sklepie, możesz wskazać opcję założenia konta użytkownika, na którym będziesz mógł w przyszłości obserwować losy swojego zamówienia, przejrzeć historię swoich wcześniejszych zakupów. W tym celu poprosimy Cię o podanie adresu e-mail i hasła, które będziesz wykorzystywać przy opcji logowania. Masz również do wyboru możliwość przejścia do dalszej realizacji zamówienia bez konieczności zakładania konta.
Dane uzupełniane podczas transakcji zakupu
Jeśli zdecydujesz się złożyć zamówienie w naszym sklepie, poprosimy Cię o podanie następujących
danych: imię, nazwisko, telefon, e- mail, adres dostawy oraz informacji dotyczących formy płatności. Wszystkie powyższe elementy są potrzebne do przeprowadzenia sprawnej transakcji zakupu - abyśmy mogli potwierdzić realizację zamówienia, poinformować Cię o ewentualnych opóźnieniach i dostarczyć wybrane produkty pod wskazany adres. Możesz również poprosić o wystawienie paragonu lub faktury VAT, zaznaczając odpowiednią opcję na formularzu zamówienia. W przypadku fakturowania transakcji poprosimy dodatkowo o podanie: numeru NIP, nazwy firmy oraz adresu siedziby, a w odniesieniu do osób fizycznych - o podanie adresu zamieszkania.
Dane zbierane automatycznie
Jest możliwe, że podczas odwiedzania naszej strony zostaną zarejestrowane następujące informacje: numer IP twojego komputera, nazwa domen, typ używanej przeglądarki i rodzaj systemu operacyjnego. Dane te są zbierane przez zewnętrzne, powszechnie znane i wykorzystywane na rynku systemy internetowe do badania statyk odwiedziń stron internetowych (np. Google Analytics)
Dane zbierane, które zachowujemy i e-mailowy newsletter
Jeśli zwracasz się do naszego sklepu z zapytaniem odnośnie realizacji Twojego zamówienia, uszczegółowienia danych, zapytania o produkt, zarówno e-mailowo jak i telefonicznie, to przekazujesz nam swoje dane, czyli: nr telefonu, imię i nazwisko, adres e- mail. Wszystkie te elementy są wykorzystywane wyłącznie do kontaktu z Tobą, w celu udzielenia wyczerpujących informacji odnośnie nurtującego Ciebie problemu, związanego z naszym asortymentem. Informacje uzyskane od klienta nie są katalogowane i udostępniane podmiotom trzecim.
W przypadku podjęcia przez Ciebie decyzji, dotyczącej otrzymywania newslettera z naszego sklepu /opcję możesz zaznaczyć na formularzu zamówień/, Twój adres e-mail zostanie umieszczony w bazie klientów. Dzięki temu będziesz otrzymywał najnowsze informacje o asortymencie, aktualnych promocjach i wydarzeniach z naszego sklepu.
W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane
Wszystkie informacje i dane podane przez Ciebie wykorzystujemy wyłącznie na potrzeby realizacji zamówienia i nie przekazujemy ich żadnym firmom zewnętrznym. Dostęp do Twoich danych w naszej firmie mają tylko odpowiednio przeszkolone osoby, zajmujące się bieżącą obsługą zamówień. Jeśli wybierzesz inny niż osobisty odbiór przesyłki, niezbędna jest pomoc kuriera, który bezpiecznie dostarczy Tobie zamówiony towar. Przekazujemy mu wtedy niezbędne informacje, konieczne do sprawnego dostarczenia towaru: imię i nazwisko i adres dostawy - aby mógł zweryfikować rzeczywistego odbiorcę zamówienia i dowieźć produkty pod odpowiedni adres. Numer telefonu okazuje się być niezwykle pomocny przy uzgodnieniu dogodnej godziny odbioru przesyłki.
Podczas wypełniania formularza zamówienia masz prawo akceptacji sposobu przetwarzania podanych przez siebie danych osobowych zgodnie z obowiązującą ustawą o ochronie danych osobowych, do której stosuje się nasza firma. Masz również możliwość wyboru opcji przeciwstawnej.
Jeśli wyraziłeś zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych, to w przypadku kontroli Generalnego Inspektoratu Ochrony Danych Osobowych, ma on prawo do weryfikacji wglądu do tych danych zgodnie ustawą o ochronie danych osobowych.
W przypadku naruszenia Regulaminu zamieszczonego na naszej stronie, złamania prawa, lub gdy zaistnieje taka konieczność określona przepisem prawnym, możemy udostępnić Twoje dane organom wymiaru sprawiedliwości.
Sposób kontaktu naszej firmy z klientem
Nasi handlowcy kontaktują się z Tobą telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej. Tą drogą będą przekazywać Tobie wszystkie ważne informacje, dotyczące Twojej transakcji.
Jeśli wyraziłeś zgodę na otrzymywanie od nas informacji marketingowych i podałeś swój adres e-mail, to te informacje trafią do Ciebie właśnie ta drogą.
Weryfikacja danych osobowych
W każdej chwili klient ma możliwość aktualizacji, weryfikacji bądź usunięcia swoich danych po zalogowaniu się do naszego systemu na swoim koncie użytkownika. W dolnym pasku Twojego konta znajduje się opcja 'zmień swoje dane' - po kliknięciu istnieje natychmiastowa możliwość ich edycji. Możesz się również zwrócić z tą prośbą dzwoniąc do nas lub wysyłając e-mail. Nie możesz jednak samodzielnie zmienić danych użytych do aktualnie realizowanej transakcji zakupu, ponieważ są one częścią rachunku lub faktury. W razie zaistnienia problemu na tym etapie, skontaktuj się z nami telefonicznie. Postaramy się pomóc.
Obecność ciasteczek ('cookies') na naszej stronie
Cyfrowe.pl mogą wykorzystywać ciasteczka, służące identyfikacji Twojej przeglądarki, aby pomóc Ci zidentyfikować stronę internetową, którą chcesz zobaczyć. Ciasteczka te nie przechwytują i nie zawierają żadnych danych osobowych.
Zmiana polityki prywatności
Firma JADAR HURTOWNIA MOTORYZACYJNA, DARIUSZ SEIF, SPÓŁKA JAWNA zastrzega sobie prawo aktualizacji i zmiany polityki prywatności poprzez publikację nowej treści na swojej stronie internetowej.
Realizacja zamówień
Po złożeniu zamówienia otrzymują Państwo automatyczny e-mail z potwierdzeniem złożenia zamówienia. Następnie prosimy poczekać na potwierdzenie zamówienia przez naszego doradcę. Kontakt nastąpi telefonicznie lub e-mailem w przeciągu maksymalnie 48 godzin od złożenia zamówienia (w dni robocze).
Jeśli cały zamówiony towar znajduje się w naszym magazynie, jeszcze tego samego dnia lub najpóźniej następnego dnia roboczego po złożeniu zamówienia zostanie on wysłany na adres podany w zamówieniu (do Klienta lub do wskazanego Punktu Odbioru Zamówień).
Jeśli została wybrana forma płatności „przelew - przedpłata”, po potwierdzeniu dostępności towaru powinieneś dokonać przelewu. Towar wysyłamy, gdy należność znajdzie się na naszym koncie.
Analogicznie rzecz się odbywa w przypadku osobistego odbioru towaru w siedzibie sklepu. Wtedy zamiast wysyłać towar zaprosimy Cię po jego odbiór.
Jeśli nie wszystko z zamówienia jest dostępne od ręki, sprowadzamy dany towar od naszych dostawców. Zwykle trwa to 1-2 dni, w nielicznych przypadkach może potrwać to kilka dni dłużej. W każdym przypadku klient jest przez naszych doradców informowany telefonicznie lub e-mailem o przewidywanym czasie realizacji zamówienia. Zawsze jest też możliwość samodzielnego skontaktowania się z doradcą i wyjaśnienia wątpliwości.
W momencie, gdy zamówiony towar jest już skompletowany w naszym magazynie, poinformujemy Cię specjalnym e-mailem:
- o wysyłce towaru, podając przewidywany dzień dostawy oraz numer listu przewozowego (informacja o ustalonej dacie realizacji zamówienia)
lub
- zapraszamy po odbiór towaru do magazynu naszego sklepu lub do właściwego Punktu Odbioru Zamówień.
Terminy dostawy
Czas dostawy towaru zależny jest od sposobu dostawy. Za czas dostawy uważamy czas od momentu nadania przesyłki przez nasz sklep do momentu odbioru przesyłki przez adresata. Czas dostawy nie jest równoznaczny z czasem realizacji zamówienia!
Czytaj więcej na temat podawanego na naszych stronach czasu realizacji.
Dostawa firmą kurierską w przypadku 90% nadawanych przesyłek czas dostawy to 1 dzień roboczy. Czyli na drugi dzień roboczy po dniu w którym nadaliśmy przesyłkę należy spodziewać się przyjazdu kuriera.
Niestety te 10% to przypadki kiedy firma kurierska nie wywiąże się należycie ze swoich obowiązków na skutek różnych przyczyn np. awaria samochodu dostawczego, potężne korki na drogach, ciężkie warunki atmosferyczne, wypadki, niedopatrzenia i błędy ludzkie a także brak obecności adresata pod adresem dostawy.
Dlatego warto sprawdzać stan realizacji dostawy na stronie internetowej firmy kurierskiej. Podając uzyskany od nas numer przesyłki możecie Państwo uzyskać więcej informacji o przesyłce. Najlepszych informacji udzieli dyspozytor w firmie kurierskiej z która warto kontaktować się telefonicznie.
Dostawa Pocztą Polską - w przypadku większości przesyłek jest to od 2 do 10 dni. Niestety, mimo nadawania wszystkich przesyłek jako przesyłki priorytetowe, zdarzają się przypadki znacznych opóźnień w dostawach. Co więcej nie ma możliwości jakiegokolwiek monitorowania gdzie jest przesyłka i przewidzenia kiedy zostanie dostarczona.
Reklamacje
Reklamacja poprzedzona jest telefonicznym lub pisemnym (drogą mailową, faxem) oświadczeniem o przystąpieniu do procedury reklamacyjnej.
Do przesyłki musi zostać dołączony dowód zakupu (paragon/faktura), wypełniony protokół reklamacji (wysyłamy go na skrzynkę e-mail podaną przez klienta ) oraz wypełniona karta gwarancyjna (jeżeli takowa została wydana ).
Paczka wysłana jest na koszt Klienta - paczki za pobraniem nie będą odbierane!
Po otrzymaniu przesyłki oraz stwierdzeniu przez naszego pracownika zgodności z w/w punktami produkt zostaje odesłany do producenta - czas rozpatrywania reklamacji może trwać do 4 tygodni !
W przypadku możliwości wcześniejszej finalizacji procedury Klient jest na bieżąco informowany o tym fakcie.
Wprzypadku uznanej reklamacji , klient ma prawo do otrzymania produktu sprawnego (koszt ponownej wysyłki do klienta pokrywa nasza firma) bądź równowartości produktu (koszty dotychczasowych wysyłek nie będą jednak uwzględniane).
Jeśli Klient zdecyduje się na pierwszy wariant, a producent nie będzie w stanie dostarczyć sprawnego produktu , klient otrzyma równowartość produktu o czym zostanie poinformowany telefonicznie;
w przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji, produkt zostanie odesłany do klienta po wcześniejszej wpłacie kosztów wysyłki na konto firmowe.
Reklamacja usługi transportowej w firmie SIÓDEMKA możliwa jest jedynie po wypełnieniu protokołu szkody w obecności kuriera, w chwili odbioru paczki.
Każda wysyłana przez nas paczka oklejona jest informacją o konieczności sprawdzenia stanu przesyłki w momencie odbioru.
Sporządzenie protokołu po odbiorze jest możliwe, jednak w zdecydowanej większości przypadków reklamacja rozpatrywana jest na niekorzyść Klienta. Stroną rozstrzygającą jest w takim wypadku tylko i wyłącznie firma SIÓDEMKA i tylko od niej zależy ostateczna decyzja.
do góry
